Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits DryTape effectuées sur le site drytape.fr, édité par la société So Sponge SAS, au capital de 64 041 €, dont le siège social est situé au 5 avenue Gaston Berger, 69100 Villeurbanne, immatriculée sous le SIRET 947 963 096 00013.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, So Sponge ne saurait voir sa responsabilité engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). So Sponge se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
L'acheteur passe commande sur le site en ajoutant les produits au panier puis en validant son panier. La commande ne sera définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation sera envoyé à l'adresse renseignée par le client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande. Aucune donnée bancaire n'est stockée par So Sponge.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison est de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Les frais de livraison s'élèvent à 15 € TTC par unité de produit.
So Sponge ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou résultant d'un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande par email à sales@sosponge.com. Le produit devra être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires). Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Réclamations
Pour toute réclamation, le client peut contacter So Sponge par email à sales@sosponge.com.
10. Médiation
En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est [nom et coordonnées du médiateur à compléter]. Le consommateur peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux français.
Dernière mise à jour : mars 2026